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FAQ
La livraison de vos produits est prévue entre 9 à 12 jours ouvrables.
N'hésitez pas à nous écrire si le délai dépasse cette durée.
Toutes nos peluches fonctionnent grâce à système de 3 piles AAA.
Sur présentation d’un justificatif, nous vous enverrons une nouvelle peluche de qualité en remplacement. Tous les détails concernant les retours sont disponibles dans notre politique de retour et remboursement en bas de page.
Environ 25 cm de hauteur, selon le modèle, une taille idéale et standard pour le confort.
Oui, tous les paiements sur notre site sont 100% sécurisés. Nous utilisons des protocoles de cryptage avancés (SSL) pour protéger vos données bancaires. De plus, nous collaborons avec des prestataires de paiement de confiance reconnus mondialement garantissant une transaction sécurisée et sans risque. Vous pouvez acheter en toute sérénité !
Chez Calina, nous sommes une équipe dynamique et passionnée, animée par une mission claire : votre satisfaction. Nous croyons que chaque client mérite une attention particulière, c'est pourquoi nous mettons un point d'honneur à établir une relation de proximité avec vous. Comprendre vos attentes et vos besoins est essentiel pour offrir des solutions qui vous apportent confort, sérénité et bien-être.
Notre engagement va bien au-delà de la simple vente : nous voulons créer une expérience positive et rassurante, bâtie sur la confiance et l'écoute. Chaque retour de votre part nous motive à nous surpasser et à continuer de développer des produits de qualité, pensés pour vous et vos proches.